電容一體小尺寸全部上線,詳情請咨詢客服。 
服務支持

■ 保固期限:

DOA:除自然災害或人為因素造成的故障外,客戶收到貨品30天內,發生下列狀況,允許更換新品。

A: 屏幕畫面無法正常顯示; B: 無法正??艫繚?; C: 產品內建功能失效;

RMA:在1年保固期內,除自然災害或人為因素造成的故障外,客戶享有杰維電子的免費 維修服務。

■ 保固范圍:

杰維電子銷售的LCD液晶屏、觸摸屏、A/D BOARD、逆變器均屬保固范圍,但不包含贈品。

■ 授權號碼:

A: 客戶將貨品寄回杰維電子維修/換貨前,必須向杰維電子申請授權號碼(請登錄//www.dxwyp.icu,在服務&支援欄內填寫《維修/換貨申請表》,當您提交后,杰維電子會在1個工作日內回復客戶并提供授權號碼);若我們收到的貨品無授權號碼標示于外包裝箱上,此貨品將被退回。

B: 如果我們收到的貨品,包含有未經授權的東西,將退回此物品。

■ 保固維修: 杰維電子對保固期內的產品,負責免費維修和承擔所有更換材料的成本,但保固期仍為最原始的期限。 A: 杰維電子不提供替代品給客戶暫用。 B: 訂作的產品是不屬于更換新品的保固范圍內。 C: 杰維電子沒有義務接受因客戶下錯訂單的退貨。

■ 有償維修:

● 下述情況,產品的維修屬于有償維修。

A: 超過保固期的。

B: 自然災害造成的損壞。

C: 未按照產品說明書操作造成的損壞。

D: 重貼、偽造、撕毀杰維電子保固條碼(易碎)或涂改條碼(易碎)至不可辨識保固期限者。

E: 貨品送修時未提供足夠、妥善的包裝,造成之損壞。

● 進行有償維修前,杰維電子會評估每一件產品的最低費用成本及檢測費用,并將維修估價單提供給客戶,在得到客戶同意且回簽估價單后,杰維電子才會進行維修作業。

■ 響應時間:

A: DOA:杰維電子收到客戶退貨后,5個工作日內完成更換新品作業。

B: RMA:保固期內產品的維修,視損壞情況及維修的難易程度,維修時間為15~20個工作日。

C: 有償維修:維修時間為18~25個工作日。

■ 運費支付:

A: DOA:杰維電子承?;換跬檔乃性朔?。

B: RMA:客戶承?;跗販禱亟芪繾擁牡シ矯嬖朔?,杰維電子承?;跗販禱箍突У牡シ矯嬖朔?。

C: 有償維修:客戶承?;跗吠檔乃性朔?。

■ 運輸方式:

杰維電子返還客戶貨品一般以公路貨運為主,特殊情況由業務與客戶溝通后以快運、空運處理。

■ 運輸索賠:

A: 如果杰維電子收到的貨品是損壞的,會立刻通知貴公司,并請貴公司聯絡運輸公司進行損壞的檢視和索賠。

B: 客戶收到貨品時,請先檢視外觀,如有損壞請告知貨物運送人并請其即刻檢視損壞情況,同時將損壞情況填寫在簽收單上,并立刻通知杰維電子,杰維電子將對運輸公司提出索賠

■ 免責聲明: 杰維電子的光電產品,不建議使用含有氨水或酒精類的清潔溶劑,清潔或擦拭液晶表面的鏡面(玻璃表面)或外殼。對由此造成的損壞,杰維電子將不承擔任何責任。

■ 注意事項:

A: 此維修條例最終解釋權歸杰維電子所有,本公司有權隨時修改本條例,請登錄//www.dxwyp.icu查閱。

B: 服務時間:周一至周五,AM8:30~PM18:00,請在這個時段與我們聯絡


聯系方式

聯系人:邱經理

電 話:020-38689322

郵 箱:[email protected]

地 址:廣州市番禺區朝陽東路德智創意園三樓


在線客服
 
 
 工作時間
周一至周五 :8:30-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
會員登錄
登錄
留言
回到頂部